Vad innerbär IP-telefoni från Smarttel för dig som kund?

• Lägre kostnader

Med Smarttel NetPBX erbjuds företag kraftfulla, lättanvända växelfunktioner som en tjänst, direkt från nätverksoperatörens IP nät. Smarttel ger stora besparingar för ett företag med verksamhet på flera olika orter, genom bl a kostnadsfria samtal mellan kontoren. Kostnaden för att införskaffa, installera, underhålla, bygga ut och administrera flera växlar existerar inte med Smarttel NetPBX. Sammantaget ger detta mycket goda möjligheter att sänka de totala telekostnaderna.

• Effektiv hantering och lätt att administrera

Ett företag som har en traditionell växel är ofta tvunget att anlita extern hjälp för att t ex flytta en anknytning mellan två rum. Med Smarttel NetPBX kan företagen sköta detta själva med hjälp av ett enkelt användargränssnitt i PC:n.
Genom att använda Windows-program eller webbläsare kan administratörer och användare snabbt och enkelt implementera funktioner eller ändra inställningar. Detta bidrar i hög grad till de mycket goda möjligheterna att sänka de totala telekostnaderna.

• Effektiv styrning och kontroll

Systemet ger fullständig samtalsstatistik för Call Center agenter. Uppföljning och rapporter genereras i realtid. Allt för att ge telefoni-/dataansvariga rätt information för effektiv styrning och kontroll.

• Större flexibilitet

Systemet kan börja med 1-10 anknytningar och kan utökas upp till flera tusen allt eftersom företagets behov förändras. Det spelar ingen roll var lokalkontoren är belägna eller om företaget erbjuder möjlighet till hemarbetsplatser. Systemet ger alla användare samma funktionalitet oavsett geografisk placering.

• Traditionella telefoner eller nya "Soft-phones"

Traditionella analoga telefoner och faxar kopplas till systemet via analogadaptrar (ATA). I övrigt kan kända märken av IP-tlefoner eller soft-phones kopplas direkt till LAN:et. 
En Soft-phone (mjukvarutelefon) är ett PC-program som ger användaren en komplett system-telefon på dataskärmen. Detta kräver att det finns ett headset med mikrofon kopplat till PC:n.

• Kundvård och Call Center

Smarttel NetPBX™ är en komplett plattform för affärstelefoni som även innehåller avancerade funktioner för att stöda både små och medelstora Call Centers. Även de minsta kundorienterade företagen kan därigenom kostnadseffektivt erbjuda den bästa kundservicen.

• Starkt lösningsalternativ till ett lågt pris

Tack vare den nya IP-tekniken, Smarttels telefoniplattform, erbjuder Smarttels NetPBX en av de starkaste telefonilösningarna på marknaden till ett mycket attraktivt pris.